Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: März 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen an Verbraucher (§ 13 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Zustandekommen des Vertrags

2.1 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

2.1 Vertragspartner

2.1 a. Kauf auf Rechnung (außer Kauf über Empfehlungsgeber): Im Bestellverlauf wird Ihnen Ihr Berater als Vertragspartner angezeigt. Mit diesem kommt der Vertrag zustande. Die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG übernimmt die Abwicklung der Bestellung für den Berater. Der Kauf auf Rechnung steht Neukunden nicht zur Verfügung. Neukunden sind solche Kunden, die nach dem 15.03.2024 erstmals im Cellagon Online-Shop bestellen.

2.1 b. Kauf mit sonstigen Zahlungsmitteln und Kauf über Empfehlungsgeber: Ihr Vertrag kommt mit der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG zustande. Sind Sie Neukunde stehen Ihnen ausschließlich die sonstigen Zahlungsmittel zu Verfügung.

2.2 Die Bestellung der Produkte der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG im Internet ist nur für registrierte Kunden möglich.

2.3 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Die Darstellungen der Produkte sind also lediglich als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kunden zu verstehen. Im Online-Shop geben die Kunden ein verbindliches Angebot ab, indem sie nach Auswahl der Ware und Angabe der im Rahmen des Registrierungs- und Bestellvorganges erhobenen Daten (insbesondere Name, Adresse, Email-Adresse, Kundennummer), den Bestellvorgang durch Anklicken der des Feldes „Zahlungspflichtig bestellen“ beenden.

Vor Abschluss des Bestellvorganges wird dem Kunden in jedem Fall eine Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung (ausgewählte Waren) und der entstehenden Kosten (Gesamtpreis) angezeigt. Durch Betätigen der Bearbeiten bzw. Zurück-Funktion kann der Kunde seine Angaben (etwa bei Eingabefehlern) noch erkennen und korrigieren.

Ein Vertrag kommt erst zu Stande, wenn das Angebot des Kunden durch die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG angenommen wird. Bei Kauf auf Rechnung ohne Empfehlungsgeber nimmt die Hans-Günter Berner GmbH & Co. KG das Angebot stellvertretend für den jeweiligen Berater an. Die Annahme erfolgt durch Versand einer E-Mail, in der der Empfang der Bestellung bestätigt wird und die Einzelheiten der Bestellung aufgeführt werden (Bestellbestätigung). Diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden Ihnen mit der Bestätigungsemail noch einmal übersendet.

2.4 Ihre Bestellungen werden bei der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG bzw. bei Ihrem Berater gespeichert und können nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar vor dem Abschicken ausdrucken. Der Kunde hat auch die Möglichkeit die E-Mail-Bestellbestätigung samt Vertragstext, Widerrufsbelehrung und AGB auszudrucken und/oder zu speichern. Bitte bewahren Sie alle erhaltenen Dokumente und Nachrichten sorgfältig auf.

2.5 Für den Vertragsschluss steht Deutsch als Sprache zur Verfügung.

3. Preise

3.1 Die Preise entnehmen Sie bitte der aktuellen Auflistung.

3.2 Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 5 % bzw. 16 % (01.07.2020 – 31.12.2020); von 7 % bzw. 19 % (ab 01.01.2021).

4. Lieferung

4.1 Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands und der EU möglich. Die Lieferung erfolgt mit der Post. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Berater bzw. der Hans-Günter Berner GmbH & Co. KG in Verbindung.

4.2 Die Lieferzeit beträgt ca. 2 bis 5 Werktage, bei Sendungen ins Ausland kann die Lieferzeit sich verlängern. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten wird auf der Website/Shop gesondert hingewiesen.

4.3 Ein Beschaffungsrisiko wird nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird Sie die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG umgehend unterrichten.

5. Versandkosten

5.1 Ab einem Bestellwert von 70,00 € liefern wir innerhalb der Bundesrepublik Deutschland Porto- und Versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert von unter 70,00 € berechnen wir pro Paket einen Porto- und Versandkostenanteil. Die Portopreise für Lieferungen in das europäische Ausland (innerhalb der EU) erfragen Sie bitte direkt bei Ihrem Berater, oder der Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG.

5.2 Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Sie können die Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro, Amex), Sofortüberweisung (Klarna Sofort), PayPal oder auf Rechnung vornehmen. Die Zahlung auf Rechnung ist für Neukunden nicht möglich.

6.2 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.

7. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hans-Günter Berner GmbH & Co. KG, Hasenholz 2 und 10, 24161 Altenholz, Tel.: 0431 – 32 99 32, Fax: 0431 – 32 32 01, Email: kontakt@cellagon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Auch im Falle einer Bestellung bei einem Berater nehmen wir den Widerruf stellvertretend für diesen entgegen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Download Muster-Widerrufsformular

8. Gewährleistung

Bei allen Waren in unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungen richtet sich nach diesen gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

9. Kundendienst

9.1 Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Berater, oder die Hans-Günter Berner GmbH & Co.KG.

9.2 Im Übrigen können Sie sich auch an den Kundendienst wenden, den Sie wie folgt erreichen:

Telefon: 0431 – 32 99 3 2 (Montag-Freitag von 9:00 Uhr – 16:00 Uhr)
E-Mail: kontakt@cellagon.de

10. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.